Auxiliar de Sucesso do Cliente - 5x2

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. 

Descrição da vaga
Essa posição fica sob a responsabilidade da Diretoria Comercial e terá como missão realizar o atendimento inicial aos clientes, oferecendo suporte eficiente e esclarecendo dúvidas de maneira clara e objetiva dentro do setor de Sucesso do Cliente. 

Responsabilidades e atribuições

• Prestar o atendimento inicial (Nível 1) aos clientes, oferecendo suporte imediato e esclarecendo dúvidas de forma clara e eficiente;
• Garantir que as demandas sejam tratadas com atenção, encaminhando-as ao setor responsável apenas quando necessário, sempre com o objetivo de proporcionar uma experiência positiva e ágil ao cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Conhecimento nas ferramentas Hubspot e Blip;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriado, por escala. 

Benefícios que valorizam você

Oferecemos um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida:

• Vale Refeição/Alimentação para você aproveitar suas refeições com mais tranquilidade
• Auxílio Mobilidade para facilitar o seu deslocamento no dia a dia
• Plano de Saúde nacional (apartamento), garantindo mais conforto e segurança para você e sua família
• Plano Odontológico para cuidar do seu sorriso
• Seguro de Vida para mais tranquilidade em todos os momentos
• Wellhub (Gympass) diferenciado, com acesso a diversas academias e atividades para sua saúde física e mental
• Programa de economia na conta de energia, ajudando você a reduzir seus custos mensais
• Convênio com universidades, incentivando seu crescimento profissional
• Parceria com a Open English, para você desenvolver seu inglês e ampliar suas oportunidades

Informações adicionais

Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).

Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).

#VEMPRAFIT