Vaga afirmativa para pessoas com deficiência (PcD) | Auxiliar de atendimento ao cliente

Sobre nós

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. 

Acreditamos que equipes diversas geram melhores resultados. Por isso, esta é uma vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD), reforçando o nosso compromisso com a inclusão e a construção de um ambiente cada vez mais diverso.

Buscamos pessoas comunicativas, empáticas e que gostem de atender clientes, contribuindo para uma experiência ágil, acolhedora e resolutiva.

Como Auxiliar de Atendimento ao Cliente, você fará parte do time de Sucesso do Cliente e será responsável pelo primeiro contato com nossos clientes, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo um atendimento de excelência em nossos canais de relacionamento.

• Realizar o primeiro atendimento aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, processos e solicitações;
• Registrar e acompanhar os atendimentos nos sistemas internos;
• Solucionar demandas de menor complexidade e direcionar os casos às áreas responsáveis quando necessário;
• Garantir um atendimento cordial, ágil e focado na melhor experiência do cliente;
• Contribuir para a qualidade e a eficiência do atendimento prestado.

• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana alternados.

Aqui na FIT Energia, acreditamos que pessoas movem resultados. Por isso, nossos benefícios foram pensados para trazer mais qualidade de vida, bem-estar e equilíbrio para quem cresce com a gente todos os dias.

Praticidade na sua rotina

• Vale Refeição/Alimentação - Benefício pensado para trazer mais conforto e praticidade para o seu dia a dia
• Auxílio Mobilidade Flexível - O valor é calculado conforme sua necessidade de deslocamento e disponibilizado em um cartão flexível, que pode ser utilizado como Vale Transporte ou Vale Combustível.
• Day Off no mês do aniversário - Porque celebrar a sua história também faz parte do jeito FIT de fazer.
• Economia na Conta de Energia - Um benefício que conecta você ainda mais ao nosso propósito.

Saúde e bem-estar 

• Plano de Saúde SulAmérica - Cobertura nacional na modalidade apartamento, com coparticipação, para cuidar de você em todos os momentos.
• Assistência Odontológica - Mais tranquilidade e cuidado para o seu bem-estar.
• Seguro de Vida - Segurança e suporte para você e sua família.
• Gympass | Wellhub - Acesso gratuito aos planos Starter e Basic para incentivar saúde, movimento e qualidade de vida.
• Desconto em Plano de Saúde Pet - Porque cuidar de quem faz parte da sua família também importa.

Desenvolvimento e experiências

• Parcerias com Universidades - Descontos e oportunidades para apoiar seu crescimento profissional.
• Desconto em Cursos de Idiomas - Porque evoluir também é ampliar conexões.
• Plataforma Interna de Desenvolvimento - Acesso a cursos, conteúdos e trilhas de aprendizado para apoiar seu aprimoramento contínuo e desenvolvimento de carreira.
• Plataforma de benefícios gastronômicos - Um app que reune gastronomia e economia para aproveitar ainda mais seus momentos
• Clube de Compras - Descontos e vantagens especiais em diversos produtos e serviços.

Aqui, cuidar das pessoas, incentivar o desenvolvimento e construir relações próximas faz parte do nosso DNA. Esse é o jeito FIT de fazer.

Queremos que todas as pessoas tenham uma experiência positiva durante o processo seletivo. Caso necessite de alguma adaptação ou recurso de acessibilidade em qualquer etapa, basta nos informar durante a inscrição. Nossa equipe estará preparada para oferecer o suporte necessário.

Para garantir mais organização e agilidade, todas as etapas do processo seletivo serão conduzidas exclusivamente pela plataforma em que a vaga foi divulgada.

Na FIT Energia, valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo. Todas as pessoas são bem-vindas e serão respeitadas independentemente de identidade de gênero, raça, etnia, orientação sexual, idade ou deficiência.

#VemPraFIT